De opvallende boodschap van Satya Nadella

Satya Nadella (CEO van Microsoft) publiceerde een LinkedIn-bericht waarin hij spreekt over een positieve som voor AI. Zijn waarschuwing is dat bedrijven alert moeten zijn op partnerschappen die op termijn waarde wegzuigen.

In dezelfde boodschap gaf hij aan dat Microsoft nadenkt over een verschuiving van softwarelicenties per gebruiker naar prijs per AI-agent. Deze uitspraak zorgde voor veel aandacht. Elon Musk (CEO van Tesla en SpaceX) reageerde zelfs met een hand op hoofd emoji.

Waarom Microsoft deze richting op gaat

In de Dwarkesh Podcast van interviewer Dwarkesh Patel (bekend om toegankelijke gesprekken met ondernemers en wetenschappers) legde Nadella uit dat Microsoft van tools voor eindgebruikers verschuift naar infrastructuur voor agents die werk uitvoeren.

“Ons bedrijf wordt een infrastructuurbedrijf dat agents ondersteunt die het werk uitvoeren.” — Satya Nadella

Simpel gezegd: Microsoft ziet software steeds minder als gereedschap en steeds meer als digitale collega die werk uit handen neemt.

Hoe Microsoft nu al test met verbruiksmodellen

In Copilot Studio rekent Microsoft nu al 200 dollar per maand voor 25.000 credits. Die credits bepalen hoeveel werk AI-agents mogen doen. Dit is een eerste stap richting een agentgebaseerd systeem.

Wat betekent dat concreet?

Een agent die dagelijks rapporten genereert verbruikt meer credits dan een agent die slechts af en toe een taak uitvoert. Kosten zijn dus gekoppeld aan het volume en de intensiteit van het werk.

Wat dit echt betekent voor het MKB

Op papier klinkt betalen per agent logisch. Je betaalt immers voor het werk dat AI uitvoert. Maar in de praktijk blijkt dat dit model voorlopig vooral gunstig is voor Microsoft en minder voorspelbaar voor bedrijven.

MKB-bedrijven kunnen veel voordeel halen uit automatisering, maar de kostenstructuur wordt minder duidelijk. Als agents meer taken uitvoeren stijgen de kosten automatisch, zonder dat dit altijd direct zichtbaar is.

Waarom dit model vooral gunstig is voor Microsoft

• Meer voorspelbare omzet. Een vast bedrag per agent zorgt voor stabielere inkomsten.
• Hogere marges. Meer agents betekent meer verbruik en dus meer omzet.
• Sterkere lock-in. Hoe meer processen je aan agents toevertrouwt, hoe lastiger overstappen wordt.
• Gebruik groeit vanzelf. Als een agent meer taken oppakt stijgen automatisch de kosten, zonder extra medewerkers.

Wat je als MKB wel kunt winnen

Ondanks de kritische kanttekeningen blijven de kansen groot. Agents kunnen tijd besparen, processen versnellen en werkdruk verlagen. Vooral bij repetitieve taken kunnen ze snel waarde leveren.

• Offertes voorbereiden
• Klantvragen beantwoorden
• Lange teksten samenvatten
• Planning en administratie ondersteunen

Waarom Microsoft deze beweging maakt

AI-agents verbruiken veel rekenkracht en werken vaak door zonder pauze. Dat maakt een verbruiksmodel logisch. De stap naar prijs per agent geeft Microsoft daarnaast meer controle over generieke inkomsten en marges.

Analisten zien dat het huidige creditsysteem minder voorspelbare inkomsten oplevert. Een vast bedrag per agent maakt de groei schaalbaar en financieel stabieler, vooral wanneer Microsoft miljarden investeert in AI-datacenters.

Update en Feitencheck

De richting is duidelijk maar veel details zijn nog niet officieel.

Bevestigd

• Nadella zegt dat Microsoft denkt richting een toekomst per agent.
• Microsoft ziet zichzelf steeds meer als infrastructuur voor AI-agents.
• Creditmodellen bestaan al in Copilot Studio.

Speculatie

• Of per agent de nieuwe standaard wordt voor alle klanten.
• Hoe een agent precies gedefinieerd wordt voor prijzen.
• Hoe snel dit model wordt uitgerold naar het MKB.
• Of bestaande licenties verdwijnen.

Wat MKB-bedrijven nu al kunnen doen

Begin klein en meetbaar. Kies één taak die veel tijd kost en laat een agent dat ondersteunen. Zo krijg je grip op zowel de waarde als de kosten en voorkom je verrassingen als Microsoft definitief overstapt.

Bronnen

• Times of India, Nadella over verschuiving van per gebruiker naar per agent timesofindia.indiatimes.com
• IDN Financials, Microsoft zoekt nieuwe manieren om software te verkopen in het AI-tijdperk idnfinancials.com
• Business Insider, Nadella in de Dwarkesh Podcast businessinsider.com
• Microsoft documentatie, creditmodellen learn.microsoft.com

Deze publicatie is deels tot stand gekomen met ondersteuning van AI-hulpmiddelen.